圖丨匯維骨干員工團(tuán)隊(duì)

高效思維丨金字塔思維

論丨也就是結(jié)論先行。

一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，最好能夠出現(xiàn)在開頭，這叫結(jié)論先行。

證丨也就是以上統(tǒng)下

說的是，任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括

類丨也就是歸類分組

就是每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。

比丨也就是邏輯遞進(jìn)

用一個(gè)例子來說明就是：

某日，小光對(duì)小敏說：“小敏，不好了，大毛說他不能來逛街了，他只有周五有空，小嘉說他周三周四要去釣魚，周五只有下午才有時(shí)間，我們要去的那家店從今天到周五做活動(dòng)，周五是優(yōu)惠活動(dòng)的最后一天，所以我們把去逛街的時(shí)間從周三改到周五下午吧！”

這種溝通時(shí)常會(huì)讓人一臉問號(hào)，不聽到最后都不知道說話人想表達(dá)的到底的什么。但在日常生活和職場(chǎng)中我們有很多人都是這樣說話的，以至于我們得聽很久才能知道對(duì)方想說什么。

其實(shí)上面這個(gè)例子里小光的話可以這樣分解來說：

①結(jié)論：逛街得改到周五下午了

②理由：小嘉和小光都有空，而且能趕上店鋪?zhàn)龌顒?dòng)，有優(yōu)惠。

如果他這樣表達(dá)，就清楚很多了。

自上而下表達(dá)丨結(jié)論先行

自上而下表達(dá)，就是按照結(jié)論-理由-事實(shí)這樣從上到下的延伸，先提出總結(jié)性思想，再提出被總結(jié)的具體思想。

某朋友跟你說：A餐館不值得去。這是結(jié)論，為什么呢？因?yàn)槿司M(fèi)高，菜品不新鮮，服務(wù)態(tài)度不好這三個(gè)理由。那為什么服務(wù)態(tài)度不好呢？因?yàn)榉?wù)員沒有及時(shí)清理餐桌、上錯(cuò)了菜、態(tài)度傲慢這三個(gè)理由。最下面這一層已經(jīng)是基本事實(shí)了。這就是結(jié)論-理由-事實(shí)的縱向結(jié)構(gòu)，一種邏輯關(guān)系的遞進(jìn)。

自下而上思考丨總結(jié)概括

自下而上思考，就是根據(jù)服務(wù)員沒有及時(shí)清理餐桌、上錯(cuò)了菜、態(tài)度傲慢，從而歸納總結(jié)出服務(wù)態(tài)度不好的結(jié)論。思考的過程就是對(duì)思想不斷歸類、概括的過程，直到?jīng)]有可與之關(guān)聯(lián)的思想可以繼續(xù)概括。而最后所有思想概括出的就是最終結(jié)論。

在這個(gè)過程中，最終呈現(xiàn)的思想需要符合以下規(guī)則：

（1）縱向：文章中任一層次以上的思想必須是其下一層思想的總結(jié)概括。

（2）橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇。

（3）橫向：每組中的思想必須按邏輯順序組織。

總述

綜上所述，將自己的想法條理清楚表達(dá)出來的關(guān)鍵，就是在你表達(dá)之前，先將你的思想放入金字塔結(jié)構(gòu)中，并根據(jù)以上規(guī)則檢驗(yàn)。這樣，才能更好的清晰易懂的想法傳達(dá)給聽眾。

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